La logistique est un élément crucial de l’efficacité de nombreuses entreprises. Sans un bon plan logistique dans le cadre de votre chaîne d’approvisionnement, l’acheminement des marchandises vers les marchés – ou la réception des matières premières – devient une tâche difficile. Mais pour que les activités logistiques fonctionnent sans heurts, il faut tenir compte d’un autre élément crucial : le service à la clientèle.
Sans un bon niveau de communication et un niveau efficace de service à la clientèle, toute chaîne logistique ne fonctionnera pas aussi bien qu’elle le devrait. Offrir un bon service à la clientèle et de bonnes communications dans le cadre de vos services logistiques est essentiel pour réussir.
Minimiser les manipulations et les contacts
Considérez votre entreprise comme une machine. Plus une machine est complexe, plus elle risque de tomber en panne. En veillant à ce que le processus soit simple du point de départ au point d’arrivée, vous augmentez l’efficacité et la satisfaction du client.
Moins selon certaine commissionnaire et transitaire multimodaux et supply chain overseas, il y a de manipulations et de contacts dans votre chaîne logistique, plus le processus est efficace. Examinez le fonctionnement de votre chaîne. Y a-t-il des étapes inutiles qui retardent le processus ? L’identification de ces problèmes et la réduction de ces manipulations sont toujours bénéfiques pour les affaires et peuvent également réduire les coûts.
Faciliter le prélèvement et l’emballage en continu
Il existe plusieurs façons d’améliorer votre processus de prélèvement et d’emballage. Avec un bon système d’UGS (unité de gestion des stocks), il est plus facile pour les préparateurs de commandes de localiser et de trouver plusieurs articles pour une commande. En examinant comment – et où – vous stockez certains articles, vous pouvez améliorer l’efficacité et rendre le processus aussi fluide que possible.
Envisagez l’emballage à la demande
Plutôt que d’occuper un espace précieux dans vos locaux avec de grandes quantités d’emballages prêts à l’emploi, l’emballage à la demande offre une solution qui permet de gagner de l’espace et de l’argent. En personnalisant votre processus d’emballage, vous ajoutez un nouveau niveau d’efficacité à votre chaîne logistique. L’emballage à la demande peut offrir les avantages suivants.
- Gain d’espace dans vos entrepôts
- Réduit les encombrements inutiles
- Peut minimiser tout dommage aux marchandises et aux produits
- Offre des économies potentielles en matière de main-d’œuvre
- Vous pouvez personnaliser l’étiquetage et l’impression des matériaux d’emballage.
- est plus respectueux de l’environnement
- Permet de réaliser des économies sur les frais d’expédition
- Slotting avancé
Si vous pensez à la façon dont vous organisez votre cuisine, les objets que vous utilisez le plus sont ceux qui sont le plus facilement accessibles. Ce même principe devrait être appliqué dans vos entrepôts. En utilisant un bon système de gestion d’entrepôt (WMS), vous pouvez identifier les marchandises les plus fréquemment prélevées et celles qui le sont rarement. Le slotting avancé peut vous permettre de réaliser des économies et d’accroître votre efficacité à plusieurs niveaux.
Utilisez les ressources disponibles de manière plus productive
Les problèmes d’efficacité ne sont généralement pas dus aux ressources dont nous disposons, mais à la façon dont nous utilisons ces ressources. En adoptant une approche systématique de notre façon de faire les choses, nous pouvons identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer notre productivité.
- Fixez-vous une base de référence sur laquelle vous pourrez vous améliorer. Il peut s’agir des performances de votre entreprise sur une période donnée (une période de 30 jours est préférable à un mois civil).
- N’analysez pas seulement vos propres performances. Si possible, analysez les performances de vos concurrents.
- Si vous identifiez des domaines qui peuvent être améliorés, créez un plan d’action et un calendrier pour atteindre les résultats souhaités.
- Votre plan d’action doit toujours prévoir des résultats réalisables dans le délai fixé. Ne préparez jamais vos employés à l’échec.
- Identifiez un moyen efficace d’enregistrer, de signaler et d’analyser tout changement.
- Mettez en place des points de révision dans votre plan. Par exemple, si votre délai pour obtenir des résultats est de 12 mois, faites des bilans tous les 3 mois pour voir si vous êtes sur la bonne voie.
Repensez les modes et les itinéraires de transport
Dans de nombreux cas, votre choix de modes et d’itinéraires peut être limité. Selon le type de cargaison, il se peut que vous ne puissiez utiliser qu’une route maritime et que ce mode dicte à son tour les routes à emprunter.
Mais dans d’autres cas, nous avons le choix entre plusieurs modes et itinéraires. Il est essentiel de ne pas s’enliser dans des schémas fixes parce que c’est la façon dont vous avez toujours opéré. Avec des itinéraires en constante évolution et une efficacité accrue de certains modes de transport, il est essentiel que vous analysiez les choix disponibles pour offrir au client les meilleures options.
Les contraintes de temps jouent un rôle important dans ces choix. Si une livraison est urgente, vous recherchez l’option la plus rapide. Si la livraison n’est pas urgente, vous pouvez alors chercher l’option la plus rentable. En ayant une connaissance complète des options qui s’offrent à nous, nous pouvons répondre au mieux à la demande des clients.
Ces facteurs peuvent être particulièrement pertinents lorsque nous traitons des projets de cross docking ou de logistique inverse.