Si vous travaillez dans le secteur de la fabrication, de la distribution et de l’approvisionnement ou de la logistique, il est essentiel pour votre entreprise de disposer d’une chaîne d’approvisionnement solide et fiable. Non seulement la livraison des produits en temps voulu est une bonne affaire, mais pour de nombreuses marchandises, telles que les denrées périssables, la livraison peut être sensible au temps.
Les problèmes à un stade de la chaîne d’approvisionnement peuvent avoir un effet d’entraînement plus loin dans la chaîne. Par exemple, si vous fournissez des pièces de machine et que vous devez les acheminer vers une usine de fabrication dans un autre pays, les retards peuvent entraîner l’arrêt de la production dans cette usine.
Le transport de marchandises selon certaines commissionnaire et transitaire multimodaux et overseas, peut être considéré non seulement comme une activité commerciale, mais aussi comme une responsabilité. Savoir quelles entreprises de transport de fret international sont les meilleures pour le transport de marchandises à l’étranger est un élément essentiel pour prendre des décisions concernant vos services logistiques.
Faire le bon choix
Lorsqu’il s’agit de choisir la société à laquelle vous faites appel pour vos services de fret, votre décision doit être fondée sur un certain nombre de facteurs :
- La société dessert-elle déjà vos points de départ et de destination ? Si c’est le cas, les tarifs seront probablement moins élevés que s’ils doivent ajouter un nouveau départ ou une nouvelle destination aux itinéraires existants.
- Si nécessaire, offre-t-elle des services de chaîne du froid ? Si vous transportez des denrées alimentaires ou d’autres produits nécessitant le maintien de basses températures, une compagnie disposant d’une chaîne du froid fiable et existante présente des avantages majeurs.
- L’entreprise a-t-elle des relations solides avec d’autres entreprises et peut-elle proposer une logistique de tiers (TPL) ? Peu d’entreprises peuvent tout faire. En vous associant à une société de transport qui dispose de réseaux existants, vous avez plus d’options.
- Si le transport se fait par route, fait-elle appel à des entreprises de camionnage fiables et éprouvées ? Vous voulez que les marchandises soient livrées à temps, mais vous voulez aussi faire appel à des entreprises qui respectent les lois et les règlements, notamment en ce qui concerne le nombre d’heures de travail des chauffeurs.
- Vous proposent-elles un point de contact dédié – et un remplaçant – qui répond rapidement aux questions et aux problèmes ? L’établissement de relations peut être crucial lorsque vous vous engagez avec une entreprise de fret ou de logistique. Savoir que vous avez un point de contact qui peut vous tenir au courant de l’avancement du projet ou qui vous informera instantanément de tout problème peut vous donner une confiance accrue dans les services de cette société.
- L’entreprise dispose-t-elle d’un plan d’urgence en cas de problème ? A-t-elle mis en place des solutions alternatives pour minimiser ou supprimer tout retard dû à un problème ? À un moment donné, un problème quelconque est presque inévitable. Par exemple, l’expédition par voie maritime peut être retardée par des conditions météorologiques inattendues. Il ne s’agit pas des problèmes en soi, mais de la manière dont l’entreprise réagit et traite les problèmes.
- Fournissent-ils des services d’assistance – ou font-ils tout en votre nom – pour gérer la bureaucratie dans des domaines tels que le dédouanement et les frais d’importation ? Pour les petites entreprises en particulier, le fait de devoir s’occuper d’un grand nombre de papiers peut être un fardeau. Travailler avec une entreprise qui peut soit vous guider dans ces démarches, soit les effectuer en votre nom, peut vous faire gagner beaucoup de temps et d’argent.
- Vous fournira-t-elle un devis de fret détaillé qui énumère tous les tarifs d’expédition, les coûts supplémentaires éventuels et qui ne comporte pas de frais cachés ? Si les coûts sont un facteur important dans toute décision, moins cher est rarement synonyme de meilleur. Et les frais cachés ajoutés à la facture finale peuvent être un facteur particulièrement gênant. Il faut toujours rechercher l’honnêteté et la transparence dans le processus de devis.
Un investissement solide
Le choix d’un transporteur de marchandises peut être compliqué et prendre du temps. Mais vous devez considérer ce temps initial consacré au processus de sélection comme un investissement non financier dans votre entreprise qui peut rapporter des dividendes financiers plus tard.
Si vous prenez une décision hâtive, vous risquez de travailler avec des sociétés de transport de marchandises qui peuvent vous coûter cher à court et à long terme. Alors qu’un retard ponctuel peut avoir un impact financier négatif unique, des problèmes répétés non seulement exacerbent toute perte potentielle sur ces cargaisons, mais peuvent également conduire à la perte de contrats qui peuvent alors avoir des impacts négatifs plus profonds.
Les premières impressions d’une société de fret peuvent être très positives et tout semble bon à première vue, mais un examen plus approfondi peut soit révéler des problèmes, soit valider cette première impression positive. N’ayez pas peur de demander des références ou de contacter les clients actuels ou passés de la société de fret que vous envisagez. Si vous constatez qu’une société de transport a un taux de rotation élevé de ses clients, il est temps de regarder de plus près, car cela peut indiquer des problèmes persistants dans sa façon de travailler.
En fonction de vos besoins, vous pouvez rechercher une société de transport spécialisée qui n’expédie que des marchandises aux États-Unis ou qui n’offre que des services d’expédition de marchandises internationales. Méfiez-vous des entreprises qui proposent de fournir des services en dehors de leurs paramètres commerciaux normaux.
Vos besoins en matière d’expédition de fret peuvent être une expédition ponctuelle ou la nécessité d’établir un canal d’expédition régulier. Ces exigences peuvent également jouer un rôle dans le choix de la meilleure compagnie de fret. L’ajout de vos marchandises à une expédition planifiée existante peut vous faire économiser de l’argent pour une expédition ponctuelle. Pour les accords à long terme, il est préférable de trouver une société qui utilise l’itinéraire prévu depuis de nombreuses années.
Réflexions finales
Le meilleur conseil que nous puissions donner est de ne jamais prendre de décision hâtive. Examinez tous les points relatifs à vos besoins et à vos marchandises. Dressez une courte liste des entreprises qui remplissent les conditions requises. Posez des questions et posez-en d’autres si vous en ressentez le besoin. Faire le bon choix et choisir la meilleure société de fret disponible est une décision cruciale pour votre entreprise.