Le choix du bon partenaire pour l’expédition et la logistique de votre entreprise est crucial. Une bonne entreprise d’expédition et de logistique peut selon la Compagnie du Fret, commissionnaire overseas, rationaliser le transport de vos marchandises, vous trouver le prix le plus compétitif et vous aider à résoudre tout problème survenant pendant le transport ou à destination.
Les procédures douanières peuvent s’avérer difficiles si vous n’êtes pas familier avec les incoterms et la paperasserie. Le processus d’expédition comporte tellement d’éléments qui doivent être alignés que vous pouvez économiser de l’argent et du stress en externalisant vos besoins logistiques. S’il peut être difficile d’identifier le partenaire d’expédition et de logistique le plus approprié pour votre entreprise, certains facteurs sont essentiels.
Gamme de services
Une société de logistique peut se spécialiser dans certains types de marchandises ou n’organiser que des expéditions vers certaines parties du monde. Si ces services précis sont ce dont vous avez besoin, cela peut être une force plutôt qu’une faiblesse. Toutefois, si vous vous développez à l’avenir, vous devrez peut-être chercher un nouveau partenaire logistique capable de répondre à vos besoins particuliers. Cela pourrait signifier que tout le travail et les relations avec votre fournisseur d’origine n’ont plus de valeur.
Si vous avez besoin de services supplémentaires, tels que l’entreposage et l’exécution des commandes, une entreprise dont l’activité est limitée ne répondra peut-être pas à tous vos besoins essentiels. Une entreprise bien établie doit également avoir de nombreux partenaires, afin que vous disposiez d’alternatives abordables et rapides en cas de problème dans la chaîne d’approvisionnement, ou si un mode de transport n’est pas adapté. Demandez à chaque partenaire logistique potentiel quels sont les services qu’il propose et choisissez l’entreprise de logistique d’expédition aux États-Unis qui vous convient à court et à long terme.
Service à la clientèle
Un service logistique doit vous faire gagner du temps et de l’argent. Si vous devez toujours courir après une société d’expédition pour obtenir des réponses à vos questions, même pour des obligations quotidiennes, cela augmente votre niveau de stress et retarde vos opérations. Dès votre première interaction, vérifiez qu’ils sont attentifs à vos besoins individuels et qu’ils offrent une approche en gants blancs allant au-delà des attentes lorsque c’est possible.
Réputation sur le marché
Demandez des témoignages pour vous assurer que l’entreprise a une bonne réputation. Demandez à d’autres entreprises si elles ont travaillé avec votre partenaire d’expédition potentiel et si elles ont trouvé l’entreprise utile. Vous souhaitez que le niveau de service reste élevé, même après de nombreuses années. En vérifiant l’ancienneté de l’entreprise et sa réputation générale, vous pourrez faire un choix plus éclairé.
Cotes de sécurité de leurs partenaires
Il est essentiel de travailler avec un partenaire d’expédition et de logistique qui prend au sérieux les responsabilités en matière de sécurité de ceux avec qui il collabore. Outre l’obligation morale de le faire, vous pourriez subir un grave préjudice de réputation si votre partenaire ou les ports et sociétés de transport avec lesquels il traite ne prennent pas soin de leurs employés. En raison de la nature de l’industrie du transport maritime et des services d’expédition, il existe de nombreux risques potentiels, et les employés pourraient subir des blessures graves ou être tués sur leur lieu de travail.
La ligne de fond
Le coût de l’expédition n’est qu’un des facteurs à prendre en compte pour choisir la bonne société d’expédition et de logistique. L’option la moins chère n’est pas toujours la meilleure. Un partenaire logistique réputé et expérimenté peut vous faire économiser de l’argent au fil du temps, car il dispose de plus de ressources et peut faire face aux interruptions coûteuses de la chaîne d’approvisionnement.