Comme dans tout secteur d’activité, il existe de multiples options pour les transitaires et les entreprises de logistique. Certaines offrent des services de logistique générale, tandis que d’autres proposent des services de transitaires spécialisés. Certains transitaires selon certaine commissionnaire et transitaire multimodaux et supply chain overseas, opèrent au niveau mondial et gèrent des expéditions internationales, tandis que d’autres ne travaillent qu’au niveau national ou régional. Savoir lequel répond le mieux aux besoins de votre entreprise est crucial pour votre chaîne d’approvisionnement.

Identifier vos besoins

Avant de travailler avec une société de transitaires, identifiez et établissez vos besoins logistiques essentiels. Voici quelques questions à vous poser :

  • Quel type de marchandises expédiez-vous ?
  • Quel est le point d’origine et la destination finale ? Avez-vous besoin d’expéditions internationales ou seulement nationales ?
  • Avez-vous des exigences particulières ? (par exemple, votre cargaison nécessite-t-elle une chaîne du froid et une gestion compétente de la chaîne du froid) ?
  • Travaillez-vous selon un calendrier et des délais serrés ?

Recherchez des sociétés de transport

Comparez leurs services, leurs options et leurs prix, et lisez les critiques et les témoignages pour vous faire une idée de la réputation de l’entreprise et du taux de satisfaction des clients. Vous pouvez également contacter la société et lui demander de vous fournir des références, ce qui vous aidera à mieux comprendre sa position commerciale sur ses marchés respectifs.

Choisissez un partenaire financièrement stable

Un transitaire légitime et financièrement sain doit détenir une caution de courtier de fret, qui fait office d’assurance pour le consommateur. Une entreprise disposant d’une caution de courtier de fret s’engage à effectuer la livraison même s’il lui arrive quelque chose pendant le transport.

Posez-leur des questions

Les entreprises réputées savent que vos affaires sont importantes ; elles devraient être en mesure de répondre aux questions les plus courantes que vous vous posez et vous procurer la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin.

Exemples de questions à poser :

  • Quelle est l’étendue de leur réseau logistique ? Disposent-ils des ressources et des solutions de distribution nécessaires au transport intermodal ?
  • Ont-ils des contacts dans le monde entier pour assurer un transport international rapide et sûr de vos marchandises ? Ont-ils de l’expérience dans l’expédition vers des régions spécifiques ? (par exemple, les transitaires étrangers en Asie peuvent avoir une meilleure connaissance et une meilleure expertise en matière de conformité).
  • Asie peuvent avoir une meilleure connaissance et une meilleure expertise en matière de conformité aux lois sur l’importation dans les pays asiatiques).
  • À quels modes de transport leur réseau a-t-il accès ? (par exemple, peuvent-ils contacter une société de transport routier pour achever le voyage de votre cargaison).
  • Combien de conteneurs l’entreprise transporte-t-elle en moyenne par an ?
  • Ont-ils de l’expérience dans le transport de votre type de marchandises (par exemple, matières dangereuses, denrées périssables, etc.) Y a-t-il des frais de transport supplémentaires pour la manutention de produits spéciaux ?
  • Fournissent-ils une technologie de suivi du fret ou des informations en temps réel sur le fret en transit ? Peut-il vous donner des informations sur l’état de vos marchandises avant qu’elles n’arrivent à destination ?

Vérifiez si l’entreprise est membre d’une association professionnelle

Le fait de savoir à quelles associations professionnelles le transitaire appartient peut vous aider à déterminer les normes et les conventions que l’entreprise respecte.