Une société de gestion des commandes est un service logistique tiers qui se charge de l’expédition, de l’emballage, de la gestion des stocks, du stockage et d’autres fonctions liées aux commandes pour le compte d’une entreprise.
L’embauche d’une société de gestion de commandes tierce peut résoudre de nombreux problèmes pour les entreprises qui ont du mal à répondre à leurs demandes de volume de commandes. Bien que les sociétés de gestion des commandes puissent profiter à tout type d’organisation, elles sont particulièrement utiles aux entreprises de commerce électronique qui n’ont pas toujours le temps et l’argent nécessaires pour effectuer rapidement l’emballage et l’expédition.
Il peut être difficile de savoir quand il faut faire appel à des services de traitement des commandes, mais il existe des indicateurs à surveiller. Bien que les détails tendent à varier d’une entreprise à l’autre, le besoin global d’externalisation de l’exécution des commandes devrait être reconnaissable.
Que vous souhaitiez développer votre entreprise, améliorer votre processus d’exécution des commandes ou réduire vos coûts d’expédition, voici selon la compagnie du fret, transitaire multimodaux, les éléments les plus importants à prendre en compte avant d’engager une société d’exécution des commandes.
Centres de gestion optimale des commandes
Un centre de traitement des commandes est plus qu’un entrepôt pour stocker des marchandises. Il s’agit d’une installation où des prestataires logistiques tiers gèrent tous les aspects de l’exécution des commandes d’une entreprise en son nom. Des services de prélèvement et d’emballage à la négociation des tarifs d’expédition, les centres d’exécution sont équipés pour chaque étape du processus. Les commandes d’entreprise à entreprise (B2B) et d’entreprise à consommateur (B2C) peuvent généralement être exécutées sans problème par un 3PL.
Rapidité du service
Les sociétés de traitement des commandes sont spécialisées dans la logistique. Elles sont optimisées pour fournir des services rapides et de qualité.
Réduction des coûts
Louer ou posséder un entrepôt et des équipements d’expédition est coûteux, en particulier pour les petites entreprises. En externalisant le traitement des commandes, vous évitez ces dépenses importantes à long terme.
Expérience et expertise
Les sociétés de gestion des commandes ne disposent pas seulement d’un espace et d’équipements suffisants, mais aussi d’experts en logistique et d’un personnel d’assistance expérimenté pour améliorer encore leur processus. Votre entreprise profite de cette expérience et de cette expertise lorsque vous faites appel à une société de gestion des commandes.
Technologie et stratégie
Les services de traitement des commandes utilisent les dernières technologies et stratégies logistiques afin de fournir les meilleurs résultats possibles à votre entreprise.
Service à la clientèle
La plupart des sociétés de logistique tierces fournissent un service client complet avant, pendant et après l’exécution des commandes. Cela allège la charge de travail de votre personnel et peut améliorer votre réputation auprès des clients.