Un agent de fret et de cargo joue un rôle important dans la logistique globale d’une compagnie maritime. À ce titre, l’agent de fret est chargé de coordonner les expéditions sortantes et entrantes pour les entreprises et les compagnies maritimes internationales. Ces agents supervisent et contrôlent les expéditions de marchandises par voie ferrée, par bateau, par camion et par avion. Au niveau international, les agents s’assurent que tous les droits et taxes ont été payés et que les documents relatifs à l’expédition sont en ordre et en temps voulu.
En termes généraux, l’agent de fret et de cargo selon certaine commissionnaire et transitaire multimodaux et overseas, contrôle le mouvement des marchandises du début à la fin de leur voyage. Ce travail exige plus que de simples compétences organisationnelles et requiert une connaissance approfondie de toutes les phases de l’industrie du transport maritime, ainsi que la capacité de communiquer et de travailler en réseau avec tous les différents professionnels impliqués dans le processus. La capacité à décrocher le téléphone ou à utiliser l’ordinateur pour s’assurer qu’une expédition se trouve au bon endroit ou a atteint sa destination est une mission essentielle. Tant les acheteurs que les vendeurs dépendent de ce retour d’information immédiat sur l’état de leur investissement.
Quelles sont les tâches ?
Huit tâches peuvent être attribuées au travail d’un agent de fret et de cargo pour une compagnie maritime ou une société de transport de marchandises. L’agent utilise toutes les ressources à sa disposition pour mener à bien sa mission de transport de marchandises.
- La première tâche de l’agent consiste à définir les itinéraires que la cargaison empruntera entre le point de ramassage et la destination finale. Il détermine les modes de transport à utiliser, s’il faut prévoir un stockage temporaire et qui sera responsable du chargement et du déchargement de la cargaison.
- L’agent travaille avec le vendeur et l’acheteur pour négocier et fixer les frais d’expédition, déterminer qui paie l’assurance et comment le prix affecte les différents modes de transport utilisés pour l’expédition.
- Une fois le plan de transport établi, l’agent doit commencer à coordonner les phases du plan afin de garantir une mise en œuvre et un suivi rapides et efficaces. À ce stade, les compétences de l’agent en matière de communication et de réseautage jouent un rôle important pour s’assurer que tous les éléments sont en place.
- Il y a toujours des frais, des tarifs postaux et des charges supplémentaires qui peuvent être liés à un envoi donné. L’agent doit avoir une bonne connaissance des frais habituels et traditionnels, mais aussi être capable de faire appel à son expertise pour anticiper les frais inhabituels ou les taxes propres à l’envoi. Ce quatrième devoir sur la liste est souvent minimisé, mais beaucoup d’argent peut être perdu lorsque cette tâche n’est pas bien faite.
- L’agent de fret et de cargo doit tenir l’acheteur et le vendeur informés de la progression de l’envoi une fois qu’il a quitté l’entrepôt. Les clients voudront savoir quand la cargaison est partie, si les marchandises ont été emballées correctement et si elles sont toutes dans la cargaison, et quelle est l’arrivée prévue.
- La préparation des documents d’expédition, des connaissements et des factures fait partie de la description de poste de l’agent de fret et de cargo. L’exactitude et la tenue des dossiers doivent être maintenues à un niveau très élevé pour garantir une expérience d’expédition réussie tant pour l’acheteur que pour l’expéditeur. De toutes les tâches, celle-ci est de la plus haute importance.
- L’agent doit tenir des registres précis de l’expédition, notamment le poids, le nombre de conteneurs, l’heure de l’expédition et la livraison et le transfert exacts de l’expédition si nécessaire.
- Il doit être en mesure de suivre les envois perdus ou mal acheminés et de signaler leur localisation dès que possible. Il est arrivé que des conteneurs tombent par-dessus bord et que d’autres envois disparaissent. Une bonne tenue des registres et une bonne précision aident à résoudre ces problèmes.
Note finale
La société d’expédition internationale emploie des agents de fret qualifiés et très expérimentés qui sont prêts à répondre à vos besoins en matière d’expédition.