Dans le secteur de l’expédition internationale, le timing est de la plus haute importance. Vous avez besoin d’un professionnel pour gérer votre chaîne d’approvisionnement, et cela signifie que vous avez besoin d’un transitaire. Un transitaire s’occupe de vos expéditions du point de départ à la destination finale et de tout ce qui se trouve entre les deux.
Si vous êtes nouveau dans le secteur du fret international et que vous recherchez un transitaire réputé, voici selon certaine commissionnaire et transitaire multimodaux et overseas,, dix conseils pour choisir le bon pour gérer vos marchandises.
Expérience
Le domaine des expéditions internationales est complexe, et vous dépendez de votre transitaire pour que votre chaîne d’approvisionnement soit fluide et sans erreur. Les transitaires ayant des années d’expérience peuvent y parvenir. Un transitaire expérimenté peut aider vos expéditions à éviter tout problème au niveau des lignes d’acheminement, des douanes ou de l’entreposage. Le transitaire que vous avez choisi peut également avoir de l’expérience dans les situations d’urgence, comme les fermetures de port ou les grèves. Le bon transitaire peut fournir des preuves de son expérience dans le domaine de l’import-export, et devrait être heureux de les partager avec vous.
Mise en réseau
La plupart des transitaires expérimentés disposent d’un réseau mondial sur lequel ils s’appuient pour garantir des arrivées en douceur et dans les délais. Dans votre recherche de la société la plus appropriée, il est essentiel que vous vérifiiez qu’elle dispose d’un réseau solide dans le pays ou la ville d’importation et d’exportation.
Services
Ce principe s’applique également aux services qu’une société fournit à ses clients. Idéalement, le transitaire que vous avez choisi devrait avoir de l’expérience en matière de fret maritime, de fret aérien ou de transport aérien, ainsi que d’autres méthodes de transport de marchandises. Toutefois, il se peut que vous n’expédiiez vos marchandises qu’à l’intérieur des frontières d’un seul pays, ou de port à port plutôt que de porte à porte. Dans tous ces cas, votre transitaire doit fournir les services particuliers dont votre entreprise a besoin.
Références
Si vous envisagez d’engager un transitaire, mais qu’il n’y a aucune trace de recommandations ou de références disponibles, c’est un signe qu’il pourrait être inefficace dans sa mission. Soyez tenace dans la recherche de références pour votre transitaire ; si aucune n’est fournie volontairement, considérez cela comme une raison d’employer une autre société.
Service à la clientèle
Considérez le temps de réponse aux demandes que vous adressez à votre transitaire. L’entreprise fournit-elle des réponses ou des solutions rapidement ? Fournit-elle des réponses bien informées ou, à tout le moins, vous dirige-t-elle vers une personne ou une ressource qui peut répondre à votre question ?
Si la réponse à certaines de ces questions rhétoriques est négative, vous devriez peut-être envisager une autre option pour votre chaîne d’approvisionnement. Même si l’entreprise propose des prix compétitifs pour le transport de marchandises, si elle ne vous rappelle pas ou ne peut pas répondre à vos questions, elle fera probablement preuve du même manque d’attention envers vos marchandises.
Types d’expéditions
En fonction de votre activité, vous pouvez avoir des besoins différents à différents moments. Certaines semaines, vous pouvez avoir besoin de fret aérien vers l’Europe, et à d’autres, vous avez besoin d’un service RORO pour du matériel minier. Quels que soient vos besoins anticipés, assurez-vous que le transitaire que vous choisissez peut y répondre.
Organisations professionnelles
La participation ou l’adhésion à des associations internationales est nécessaire pour obtenir des résultats fiables, des réseaux mondiaux solides, ainsi que les contrats et assurances appropriés pour transporter de grandes quantités de marchandises sur de vastes étendues terrestres, maritimes ou aériennes. Vérifiez si votre transitaire potentiel est membre de certaines de ces organisations de transport maritime.
Contrats multiples
Les contacts et contrats multiples deviennent essentiels lorsqu’une expédition est en cours de transport et que vous avez soudainement besoin d’une alternative en raison de la disponibilité de l’espace ou d’autres obstacles logistiques.
Assurance
L’assurance du fret est essentielle si vous expédiez des marchandises coûteuses à travers l’océan vers un autre pays. Vérifiez la compagnie d’assurance à laquelle le transitaire fait appel et ce que l’assurance couvre. L’assurance doit couvrir les dommages en cas de vol, de perte ou de dégâts subis pendant le voyage.
Cautionnement des courtiers
Il est important de savoir si la société que vous recherchez est financièrement solvable. Les transitaires sont tenus d’obtenir une caution de courtier de fret pour obtenir leur autorisation d’exploitation. Renseignez-vous sur le cautionnement des courtiers de fret lorsque vous évaluez vos options. Les sociétés de cautionnement évaluent minutieusement la solvabilité financière d’un transitaire avant d’émettre un cautionnement de courtier. Cela peut vous faire économiser de l’argent si votre transitaire a des problèmes en cours de route.